線上線下共發(fā)展，社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨

          


在二零一五年的兩會(huì)中，李克強(qiáng)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念并提出要求，要求各行各業(yè)都要將互聯(lián)網(wǎng)更好的應(yīng)用到各自的領(lǐng)域。作為大眾日常生活剛需的生鮮行業(yè)也因此成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家重點(diǎn)扶持行業(yè)。生鮮產(chǎn)業(yè)高頻剛需的屬性和用戶黏性，使得不論是以往的線下社區(qū)超市、新興的線上社區(qū)生鮮超市，還是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都對(duì)生鮮市場的發(fā)展十分重視。
雖然目前互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)生鮮發(fā)展仍處于起步階段，但是這種線上線下相融合的新零售業(yè)態(tài)已經(jīng)在社區(qū)生鮮超市逐漸蔓延開來，可以說社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨，那么面對(duì)社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)營者要怎么做才能盡快適應(yīng)這種發(fā)展模式的同時(shí)可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢有所作為呢？

其實(shí)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)生鮮超市面臨的最大難題就是用戶購買體驗(yàn)問題。因?yàn)榫€下實(shí)體社區(qū)超市的生鮮產(chǎn)品具有購買便利和質(zhì)量看得見等優(yōu)勢，所以線下的用戶體驗(yàn)是線上社區(qū)超市望塵莫及的。同時(shí)生鮮商品的獨(dú)特屬性決定了消費(fèi)者線上生鮮的接受度和體驗(yàn)度都會(huì)明顯低下。大多數(shù)的企業(yè)都把重點(diǎn)放在了供應(yīng)冷鏈和生鮮的倉儲(chǔ)上，往往忽略了用戶體驗(yàn)的重要性。那么如何提高互聯(lián)網(wǎng)+下社區(qū)生鮮超市的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

首先，經(jīng)營者著重的對(duì)網(wǎng)頁上的購物流程盡量優(yōu)化，讓消費(fèi)者在線上購物的時(shí)候更加方便快捷和高效。同時(shí)也要注意對(duì)生鮮產(chǎn)品的成本控制,對(duì)物流配送的時(shí)效性要特別關(guān)注。無論是品牌還是生鮮商品亦或者是生鮮網(wǎng)站的流程優(yōu)化，經(jīng)營者都要努力完善從而逐漸改善用戶體驗(yàn)，從物流配送和售后服務(wù)兩方面來讓消費(fèi)者對(duì)不可見的生鮮產(chǎn)品產(chǎn)生信任感從而形成線上良好的購物習(xí)慣，慢慢的“互聯(lián)網(wǎng)+”下社區(qū)生鮮超市購物也會(huì)慢慢的融入大眾的日常生活。

其次，通過用戶體驗(yàn)為對(duì)生鮮品牌價(jià)值進(jìn)行強(qiáng)化塑造。積極推廣宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)生鮮+生態(tài)農(nóng)場”的一條龍的整體經(jīng)營模式。這樣讓生鮮產(chǎn)品有追溯性，不僅可以保證高標(biāo)準(zhǔn)安全蔬菜的供應(yīng),同時(shí)也能大大提高社區(qū)生鮮超市的品牌定位。
通過小編的講解，大家是否對(duì)社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展充滿期待呢？