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蔬東坡微信公眾號(hào)
在騰訊惠聚小程序中可以看到,該平臺(tái)商品覆蓋的品類包括食品酒水、美妝、服飾鞋靴、個(gè)護(hù)、母嬰、居家、運(yùn)動(dòng)戶外、小家電、珠寶等類目,入駐品牌已有綾致、馬克華菲、百麗、富安娜、蕉下、百草味、瑪氏、元?dú)馍?、鐘薛高、維達(dá)、藍(lán)月亮等超過100家。
不過,公開資料中尚未展示具體的招商規(guī)則。?也就是說,目前暫不接受入駐商家。
據(jù)悉,在惠聚下單購買商品后,系由商家負(fù)責(zé)后續(xù)的交付。目前,惠聚相較初期已經(jīng)增加了部分功能,包括在訂單頁面可以直接“聯(lián)系客服”、在店鋪首頁展示“歷史訂單”、如遇問題可以一鍵投訴商家等,不過還有待完善。
?比如“聯(lián)系客服”并不是直接與客服對(duì)話,而是留言板的形式。在億邦動(dòng)力測(cè)試的兩個(gè)訂單中,提出問題后客服均未給予反饋。
從一些商家那了解到,目前騰訊惠聚對(duì)入駐商家的招募,會(huì)優(yōu)先考慮已有官方小程序旗艦店、私域運(yùn)營水平較高的商家,在微信生態(tài)內(nèi)的投入意愿強(qiáng)也是被重點(diǎn)考慮的因素之一。
?“目前是要求直接的品牌方,或者代理渠道才能入駐?!鄙鲜錾碳胰缡钦f。
另有商家透露,平臺(tái)要求入駐商家必須是品牌官方旗艦店或者賣場(chǎng)型旗艦店,最起碼是需要有授權(quán)的一級(jí)代理。?目前,騰訊惠聚已經(jīng)有相對(duì)完整的商家后臺(tái),由品牌方完成商品上架、 履約和售后等環(huán)節(jié),結(jié)算周期大約在半個(gè)月左右?!捌脚_(tái)需要繳納保證金,但不收傭金。”