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蔬東坡微信公眾號(hào)
隨著綠色飲食文化的普及,蔬菜配送行業(yè)目前的客戶體系和服務(wù)越來越多樣化,蔬菜配送企業(yè)之間的競爭也越來越大,為了塑造在消費(fèi)者心中的品牌性,蔬菜配送企業(yè)在早期就應(yīng)該做好自己的定位。
如何基于蔬菜配送客戶的需求的同時(shí),將企業(yè)的獨(dú)特的個(gè)性、文化和形象傳遞給客戶,取決于企業(yè)如何定位自己的發(fā)展策略。那么蔬菜企業(yè)如何去定位呢?
蔬菜配送企業(yè)定位主要分為三步驟,分別為識(shí)別潛在的競拿優(yōu)勢、選擇竟?fàn)巸?yōu)勢和品示競爭優(yōu)勢。
一、識(shí)別潛在的競爭優(yōu)勢
蔬菜配送企業(yè)的競爭優(yōu)勢包括兩個(gè)方面:成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。蔬菜配送企業(yè)運(yùn)營流程主要有采購、分揀、配送、庫存管理等,那么在任何一個(gè)環(huán)節(jié)做好比同行做的好,就是蔬菜配送企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
二、選擇競爭優(yōu)勢
蔬菜配送通過識(shí)別競爭優(yōu)勢這一關(guān)鍵步驟所發(fā)現(xiàn)的各種潛在優(yōu)勢,并非都有開發(fā)的價(jià)值,必須進(jìn)行篩選。在不同流程中的競爭優(yōu)勢是有各自成本,如何開發(fā)與企業(yè)定位及形象的優(yōu)勢才是關(guān)鍵。
比如說,現(xiàn)今最流行的數(shù)智化管理,意思就是蔬菜配送企業(yè)引入先進(jìn)的數(shù)字化管理系統(tǒng)配合企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營管理,蔬東坡作為生鮮食材供應(yīng)鏈數(shù)字化開創(chuàng)者,主要開發(fā)的蔬菜配送軟件可以將蔬菜配送過程中的訂單處理、采購管理、定價(jià)核價(jià)、分揀入庫、庫存管理、物流配送、財(cái)務(wù)管理、食安溯源等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,再借用后臺(tái)軟件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通,匯總到云端后臺(tái),然后分別在各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)端口進(jìn)行同步,同時(shí),借助線上線下終端或?qū)嶓w工具輔助生產(chǎn)操作環(huán)節(jié),直至配送結(jié)束財(cái)務(wù)回收后達(dá)到閉環(huán)。
三、建立競爭優(yōu)勢
選定的競爭優(yōu)勢井不會(huì)自動(dòng)地在市場上顯示出來,企業(yè)必須采取一系列精心設(shè)計(jì)的具體措施、言行的實(shí)際行動(dòng)和相應(yīng)的廣告宣傳,才能在顧客心目中保留與企業(yè)的市場定位相一致的形象。
長期的企業(yè)發(fā)展容易受到市場環(huán)節(jié)和同行競爭的影響,所以在顯示競爭優(yōu)勢時(shí),蔬菜配送企業(yè)應(yīng)時(shí)刻警惕防止三種重大失誤:
第一,定位過低,即顧客對(duì)企業(yè)的競爭優(yōu)勢印象模糊,分辦不出該企業(yè)有什么與眾不同之處;
第二,定位過大,蔬菜配送企業(yè)定位過大,實(shí)現(xiàn)難度超大,需要的底層支撐越大。最終形成品牌定位與實(shí)際服務(wù)層面不匹配的現(xiàn)象;
第三,定位混亂即企業(yè)在顧客心目中的形象混亂不清,如有些顧客認(rèn)為該企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),有些顧客卻認(rèn)為劣質(zhì)價(jià)高,有的認(rèn)為服務(wù)良好,有的卻認(rèn)為服務(wù)很差,如此都不可能明確地顯示企業(yè)的競爭優(yōu)勢。